編者按：商業(yè)社會機遇和挑戰(zhàn)并存，優(yōu)勝劣汰，適者生存。UPS企業(yè)同時面對相互之間日益激烈的競爭和用戶對產(chǎn)品品質(zhì)和價格的更高要求。盡管競爭激烈，但是也不乏成功者，中達電通就是這樣的企業(yè)。除了不斷提高自身實力，推出良好的營銷推廣策略，還和經(jīng)銷商成功地互動配合，走平等互利的雙贏之道，這些為中達電通在業(yè)界建立了良好的聲譽。那么這種成功的協(xié)作是怎樣的呢？為此我們特別采訪了中達電通代理商上海鉆息電子科技有限公司總經(jīng)理袁鴻杰先生：

　　上海鉆息電子科技有限公司是一家集UPS、銷售、服務(wù)于一體的高新技術(shù)企業(yè)，是中達電通產(chǎn)品的忠實代理商，以代理臺達UPS電源為主，結(jié)合UPS相關(guān)的配套產(chǎn)品。其主要經(jīng)營范圍以華東地區(qū)為主，面向長江三角區(qū)，用戶群包括到臺商、日資、歐美等高端客戶。自零四成立至今僅僅兩年，但是發(fā)展速度驚人。通過自身不斷的努力，以優(yōu)秀的UPS解決方案、適合現(xiàn)場的產(chǎn)品、高效的服務(wù)取得了突出的業(yè)績。甚至趕超了許多拼殺多年的前輩，讓同行刮目相看。從2005年中標(biāo)蘇州市最大的外資投資企業(yè)昆山龍騰光電，承擔(dān)起“十一五”規(guī)化項目；到與中國最大的芯片設(shè)計公司威盛集團合作；再到參與中國最大的鋼鐵企業(yè)寶鋼集團和著名高校復(fù)旦大學(xué)的物理實驗室中心機房。 到底是什么使它有如此的發(fā)展勢頭？

　　采訪中，袁先生為我們揭示了答案：動力來自于與中達電通的合作。

　　袁先生和他的公司之所以在目前高端市場上仍是歐美品牌占據(jù)主流的情況下，仍然獨具慧眼的選擇中達電通產(chǎn)品作為主打產(chǎn)品，并充滿信心，這些都源自中達電通的優(yōu)勢和雙方良好的合作機制：

產(chǎn)品為先，技術(shù)創(chuàng)新，服務(wù)完善
優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)

　　中達電通長期以來非常注重自主創(chuàng)新，其產(chǎn)品的研發(fā)與檢測已經(jīng)規(guī)�；�規(guī)范化，產(chǎn)品的質(zhì)量也經(jīng)受住了長期以來各大行業(yè)以及廣大用戶的實踐考驗，得到廣大經(jīng)銷商和用戶得一致好評。中達電通不僅提供得產(chǎn)品質(zhì)量過硬，而且還協(xié)助客戶建立完整的系統(tǒng)解決方案，讓客戶享受穩(wěn)定可靠的動力環(huán)境。

堅持技術(shù)創(chuàng)新

　　就我國當(dāng)前的企業(yè)競爭來看，對內(nèi)本國企業(yè)之間地競爭主要是價格的競爭，對外本國對國外企業(yè)地競爭是技術(shù)的競爭。 中達高層審時度勢，力圖擺脫低端惡性價格競爭的羈絆，站在戰(zhàn)略的高度規(guī)劃企業(yè)前景，走技術(shù)與服務(wù)相結(jié)合的道路，以自身雄厚的實力爭取高端客戶。

　　技術(shù)作為企業(yè)實力的象征，是企業(yè)發(fā)展的根本立足點。就意味著企業(yè)技術(shù)更深一步的提高。中達一直以來都很注重產(chǎn)品的科技含量，不斷提高技術(shù)水平，產(chǎn)品的研發(fā)與檢測也已經(jīng)規(guī)律化、規(guī)范化。比如在上海就設(shè)立有博士后工作站。其系列UPS產(chǎn)品，和UPS相關(guān)的配套產(chǎn)品，達到國內(nèi)先進水平，同時還全力為每一個客戶提供完整的電源解決方案。

完善服務(wù)體制

　　企業(yè)的技術(shù)水平往往決定客戶選擇權(quán)，完善服務(wù)是企業(yè)保持和擁有長期客戶群最好的方法。現(xiàn)在中國的UPS市場已經(jīng)趨于成熟，技術(shù)方面和國外差距也在逐步縮小�！按蚪�山易，守江山難”，因此以優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的后盾。中達的服務(wù)具有延續(xù)性的優(yōu)點。除了自身作為生產(chǎn)商對經(jīng)銷商做好服務(wù)外，還通過與經(jīng)銷商的合作，傳播自己先進的服務(wù)理念，幫助經(jīng)銷商出謀劃策，做好產(chǎn)品終端用戶的服務(wù)。使自己的品牌和良好企業(yè)聲譽得到延續(xù)。

　　這樣一個全方位的布局，產(chǎn)生強大的向心力，構(gòu)建起一個巨大的生產(chǎn)、銷售、服務(wù)整體。目前，中達電通已經(jīng)培養(yǎng)了一批忠誠且有實力的經(jīng)銷商，他們擁有著高技能的維修工程師和專業(yè)的服務(wù)人員，真正成為了中達在當(dāng)?shù)胤��?wù)的頂梁柱，上海鉆息電子就是其中之一，它不僅是中達電通成功銷售大容量NT系列UPS的經(jīng)銷商，同時也是今年率先參加“寶島行”活動的經(jīng)銷商，出貨量也在全國經(jīng)銷商中遙遙領(lǐng)先。
　　　　　　　　　
溝通互動 共贏發(fā)展

嚴格的市場管理制度

　　無論對廠家還是經(jīng)銷商，嚴格有序的市場管理制度，對其發(fā)展都是至關(guān)重要的。中達電通在成立之初就非常重視其渠道建設(shè)和發(fā)展，在擴展分支機構(gòu)、服務(wù)網(wǎng)點、分銷商等渠道時，在數(shù)量和質(zhì)量上都有著極其嚴格的計劃和策略。在市場運營得過程中，時時把握大局，認真做好各個方面得調(diào)查、統(tǒng)計、分析、控制和調(diào)節(jié)工作，嚴格的管理，穩(wěn)健的經(jīng)營，充分保證了渠道商的利益，增強了渠道商的信心，實現(xiàn)長期雙贏格局。

對渠道商的大力支持

　　中達一直都把渠道建設(shè)和增值作為發(fā)展的重中之重。 “中達是一個培養(yǎng)人才的企業(yè)” ，袁總說，中達電通對經(jīng)銷商的支持不僅是價格的從優(yōu)，同時也有技術(shù)和服務(wù)的大力支持。中達每年都定期的舉行經(jīng)銷商技術(shù)人員和銷售人員培訓(xùn)等活動，把臺達電子多年發(fā)展積累的產(chǎn)品技術(shù)及行業(yè)經(jīng)驗與經(jīng)銷商共同分享；派駐技術(shù)人員協(xié)助代理商進行技術(shù)培訓(xùn)和處理問題。為經(jīng)銷商輸送和培養(yǎng)了大量高素質(zhì)、高技能的優(yōu)秀技術(shù)人才，使的鉆息公司員工中工程師早已超出市場人員的數(shù)量，技術(shù)方面的優(yōu)勢非常明顯，技術(shù)服務(wù)人員專業(yè)技術(shù)水準(zhǔn)直追臺達UPS的技服工程師。

　　承載了中達先進的產(chǎn)品本地化服務(wù)理念，鉆息公司為其工程師配備專用工程車，對長三角地區(qū)的客戶基本上實現(xiàn)8小時內(nèi)上門服務(wù)。鉆息除了定期為每一位客戶進行巡檢，即使產(chǎn)品過了質(zhì)保期，也僅收取少量相關(guān)的服務(wù)費，為客戶放心、安心使用產(chǎn)品提供了可靠保障。

　　這為其贏得了良好的聲譽和切實的收益。有了這些優(yōu)勢，加上鉆息自身的努力，其取得如此的成功也就不足為奇了。

樹立良好的品牌形象

　　中達在產(chǎn)品的品牌建設(shè)的態(tài)度上，不僅僅作為建設(shè)一個企業(yè)品牌來看待，而是作為打造民族品牌的重任來承擔(dān)起來的。袁先生在采訪中就特別提到，“作為一個中國人應(yīng)該支持自己民族產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。何況目前臺達品牌UPS和眾多歐美品牌相比不但不存在多少技術(shù)差距，而且價格上還具有很大優(yōu)勢，一個理智的經(jīng)銷商和用戶都會懂得應(yīng)該如何選擇。”

　　近年來中達積極拓展全國市場，扶植經(jīng)銷商。其大功率UPS，以極高性價比優(yōu)勢，成功地在目前仍是國外大品牌占主導(dǎo)的中國市場上占有了一席之地。臺達UPS在全國各地多種宣傳渠道的宣傳投入明顯增加，宣傳力度也在不斷增強。比如最近就有舉行臺達UPS“回娘家”活動，使中達“客戶至上，品質(zhì)為先”的形象深入人心。
　　
　　最后，談及鉆息電子未來發(fā)展的目標(biāo)，袁先生介紹到，未來鉆息電子與中達電通的合作將在深度和廣度上進一步加強，除了臺達UPS產(chǎn)品，在機電自動化、視訊設(shè)備、專用配電柜、浪涌保護器、電力監(jiān)控軟件等其他產(chǎn)品線上也會有更深入的合作，力圖能夠獨立提供給客戶一系列完整的解決方案。有了與中達在UPS方面良好的合作基礎(chǔ)，相信在其他產(chǎn)品方面的合作同樣會有不俗的表現(xiàn)，他會一如繼往的支持中達。

　　隨著技術(shù)和市場的不斷成熟，UPS產(chǎn)品本身的差異越來越小，用戶選擇的機會卻越來越多。怎樣在同質(zhì)化的行業(yè)競爭中，給用戶留下深刻的印象，并贏得其最終選擇？通過鉆息袁總的介紹，中達電通在不斷的加強自身研發(fā)生產(chǎn)實力、塑造自身良好品牌形象，其對渠道商的充分重視和各種支持更是體現(xiàn)出深遠的戰(zhàn)略眼光，在商戰(zhàn)中構(gòu)建起一個立體全方位的攻防體系。我們相信，它必將在日趨白熱化的市場競爭中脫穎而出，成為行業(yè)的先導(dǎo)者。