一般大家所認(rèn)知的云計(jì)算有兩種：其一是軟件即服務(wù)（Software-As-A-Service），其二是基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)（Infrastructure-As-A-Service）。

    針對(duì)目前云計(jì)算的發(fā)展而言，許多小企業(yè)到目前依然抱持著懷疑的態(tài)度。他們懷疑云計(jì)算是否能在不招致嚴(yán)重風(fēng)險(xiǎn)的情況下提升他們的獲利能力。首先，讓我們來(lái)定義一下小型企業(yè)所謂的云計(jì)算。

    其一，就是將您平常辦公室中所安裝的軟件改為通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供，有時(shí)候也稱為“托管”。這種方式最常見(jiàn)的就是客戶關(guān)系管理（簡(jiǎn)稱CRM）系統(tǒng)。去年，全球有26%的CRM系統(tǒng)已經(jīng)移轉(zhuǎn)到SaaS上，而且這一比例預(yù)計(jì)在2015年將增長(zhǎng)至33%。

    其二，則是您向供應(yīng)商租用數(shù)據(jù)中心的服務(wù)器來(lái)組建您的IT環(huán)境，而不需自己購(gòu)買(mǎi)硬設(shè)備。最常見(jiàn)的IaaS范例就是網(wǎng)站代管服務(wù)。

    此外，您可能還會(huì)聽(tīng)到“公用云”或“私有云”這兩個(gè)名詞。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，公用云就是將共享的計(jì)算資源放在您的企業(yè)外部，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行訪問(wèn)；而私有云則是在您自己的公司內(nèi)部建立一個(gè)資源共享基礎(chǔ)架構(gòu)，然后通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)為公司內(nèi)的所有用戶提供服務(wù)，而不需要在每臺(tái)計(jì)算機(jī)上安裝用戶需要的軟件。

    近十年內(nèi)成立的小型企業(yè)一開(kāi)始就是云計(jì)算用戶

    許多最近十年內(nèi)成立的小型企業(yè)，其實(shí)一開(kāi)始就是云計(jì)算服務(wù)的用戶，只是企業(yè)并未意識(shí)到這點(diǎn)而已。這么說(shuō)并非故弄玄虛。

    當(dāng)新公司成立時(shí)，老板采購(gòu)了計(jì)算機(jī)之后的第一個(gè)想法通常都是“設(shè)定一個(gè)電子郵件信箱”，接下來(lái)就是“架設(shè)一個(gè)公司網(wǎng)站”，至于“購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)服務(wù)器”，則不是最優(yōu)先的考慮。事實(shí)上，90%的小型企業(yè)根本沒(méi)有自己的服務(wù)器。

    那么小型企業(yè)的電子郵件和網(wǎng)站由誰(shuí)托管？一般來(lái)說(shuō)是他們的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商（ISP），這些服務(wù)通常都附帶在寬帶網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)套餐內(nèi)�；�本上，這類由公用云所提供的應(yīng)用程序與共享資源，就成了小型企業(yè)的IT基礎(chǔ)。

    不過(guò)當(dāng)業(yè)務(wù)成長(zhǎng)之后，企業(yè)通常會(huì)采購(gòu)專用服務(wù)器，自己架設(shè)電子郵件服務(wù)器，甚至是網(wǎng)站服務(wù)器，不再由ISP托管。所以我才認(rèn)為，小型企業(yè)一開(kāi)始就是云計(jì)算用戶，當(dāng)規(guī)模擴(kuò)大之后才從云計(jì)算中脫離出來(lái)。而現(xiàn)在，業(yè)務(wù)拓展和成長(zhǎng)的需求又再度促使他們重回云計(jì)算的懷抱。擴(kuò)展性與彈性方面的需求，再加上越來(lái)越嚴(yán)格的成本控制，使得聰明的小企業(yè)老板開(kāi)始尋求其他IT解決方案。

    過(guò)去幾年以來(lái)，云計(jì)算服務(wù)已經(jīng)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，幾乎所有（即使不是全部）的軟件開(kāi)發(fā)廠商都已開(kāi)發(fā)出服務(wù)化的應(yīng)用程序。例如：Sage、Intuit，以及MYOB這類云計(jì)算產(chǎn)品。再比如Microsoft所開(kāi)發(fā)的Office365，這就是一套托管式的通訊與協(xié)同軟件包平臺(tái)。

    再看看那些一開(kāi)始就是從云計(jì)算起家，后來(lái)成為今日主流的公司，例如：如果再將Google和Google Apps這類重量級(jí)的服務(wù)也算進(jìn)來(lái)，您就能清楚看到中小企業(yè)運(yùn)算環(huán)境的發(fā)展潮流與趨勢(shì)又再度轉(zhuǎn)往云端。

    對(duì)于云計(jì)算的采用，我最常聽(tīng)到的反對(duì)意見(jiàn)有：數(shù)據(jù)安全性、資源可用性、帶寬速度與成本，還有根本上的不信任。不過(guò)，這會(huì)不會(huì)只是心態(tài)上的問(wèn)題？

    資源可用性

    當(dāng)年小型企業(yè)在使用ISP提供的電子郵件和網(wǎng)站托管服務(wù)時(shí)，他們是否曾擔(dān)心過(guò)可用性的問(wèn)題？這一點(diǎn)在當(dāng)時(shí)或許不成問(wèn)題。但是現(xiàn)在，企業(yè)已經(jīng)親身體會(huì)過(guò)服務(wù)器超載而導(dǎo)致電子郵件變慢或無(wú)法使用的情況，因此他們才會(huì)擔(dān)心在移到云端之后，由于服務(wù)器不在自己的掌控之下，是否會(huì)遇到更多停機(jī)的問(wèn)題。

    不過(guò)如果企業(yè)回過(guò)頭來(lái)仔細(xì)想想，或許會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們小小的辦公室里只有一臺(tái)服務(wù)器放在機(jī)柜里，而電子郵件、網(wǎng)站、檔案、備份、安全管理、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)等系統(tǒng)，全都在這臺(tái)服務(wù)器上執(zhí)行，而且可能只靠一位沒(méi)有受過(guò)IT專業(yè)訓(xùn)練的員工兼職擔(dān)任系統(tǒng)管理員。

    其實(shí)，相相比通過(guò)網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)的應(yīng)用程序，這臺(tái)服務(wù)器反而更容易發(fā)生停機(jī)和穩(wěn)定性問(wèn)題，因?yàn)榍罢哂幸淮笕翰捎米钚录夹g(shù)的服務(wù)器做后盾，而且全都有全天候輪班的專家負(fù)責(zé)管理和維護(hù)。

    這還沒(méi)將應(yīng)用程序更新時(shí)所可能發(fā)生的問(wèn)題考慮進(jìn)去。萬(wàn)一新的軟件和服務(wù)器上原有的其他軟件相沖突，那您的IT環(huán)境就可能因而停擺。反觀云計(jì)算廠商的各種服務(wù)都是獨(dú)立運(yùn)作，因此不會(huì)發(fā)生軟件更新導(dǎo)致互相沖突的情況。

    仔細(xì)看看云計(jì)算服務(wù)所提供的應(yīng)用程序您就會(huì)發(fā)現(xiàn)，有些應(yīng)用程序是專門(mén)設(shè)計(jì)給那些極度關(guān)心可用性的企業(yè)所使用的。再者，很多應(yīng)用程序都有脫機(jī)緩存機(jī)制，這表示，程序也會(huì)在本地端計(jì)算機(jī)上存儲(chǔ)一份數(shù)據(jù)，等到網(wǎng)絡(luò)連接恢復(fù)后再與云端進(jìn)行數(shù)據(jù)同步。因此，即使互聯(lián)網(wǎng)暫時(shí)無(wú)法訪問(wèn)，這些應(yīng)用程序還是能夠運(yùn)作。

    端點(diǎn)安全（桌面計(jì)算機(jī)、筆記本電腦與服務(wù)器的防病毒軟件）就是一項(xiàng)可以重回云端的應(yīng)用程序。其管理組件與威脅數(shù)據(jù)庫(kù)會(huì)儲(chǔ)存在云端，但掃瞄引擎仍舊放在本地端的計(jì)算機(jī)上，因此即使網(wǎng)絡(luò)無(wú)法訪問(wèn)，您本地端計(jì)算機(jī)上的病毒掃瞄引擎依然可以應(yīng)付本地端的威脅。不過(guò)別忘了，今日90%以上的威脅都來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng)，因此無(wú)法連上互聯(lián)網(wǎng)也就代表著，您絕大多數(shù)的時(shí)候（90%）反而是安全的。g